Een zichttermijn is geen vrijbrief om een product 90 dagen lang intensief te gebruiken en dan retour te sturen. In dit artikel lees je wat wél de bedoeling is en wat je beter kunt vermijden.

Wat mag wel

• Voorzichtig uitpakken en bekijken
• Aansluiten en korte tijd proberen om te beoordelen
• Beoordelen of het past bij je werkplek en werkwijze
• Het product bewaren in de originele verpakking als je twijfelt
• Een paar dagen wennen als het om een ergonomisch product gaat dat je dagelijks gaat gebruiken

Wat is niet de bedoeling

• 90 dagen intensief gebruiken voordat je retour stuurt
• Het product blootstellen aan slijtage (vlekken, krassen, deuken)
• De productverpakking weggooien voordat je weet of je het wilt houden
• Onderdelen verliezen of het product onvolledig maken

Wat als er toch gebruikssporen zijn?

Een retour met gebruikssporen kan nog steeds, maar de vergoeding wordt dan lager. Bij gebruikssporen crediteren we maximaal 50% van het aankoopbedrag.

Waarom deze regels?

Een product met gebruikssporen kunnen we niet meer verkopen als nieuw. We moeten kijken of het nog ergens anders een goede bestemming kan krijgen, en dat kost tijd en geld. Door zorgvuldig om te gaan met je aankoop tijdens de zichttermijn houd je voor jezelf de optie open om het volledig retour te sturen.

Deze informatie geldt voor producten binnen de 90-dagen zichttermijn vanuit Nederland en België.