Mijn betaling lukt niet, wat doe ik?
Er ging iets mis tijdens het afrekenen, en nu lukt je betaling niet. Geen paniek, je hoeft de hele bestelling niet opnieuw te plaatsen. In dit artikel lees je hoe je de betaling alsnog afmaakt, met of zonder een Ergowerken-account.
Met een Ergowerken-account
Heb je een account? Dan rond je de betaling zelf af:
- Log in op je Ergowerken-account.
- Ga naar Mijn account > Mijn bestellingen.
- Klik op Bekijken bij de bestelling.
- Klik op Nu betalen om de betaling alsnog af te ronden.
Zonder account
Heb je geen account aangemaakt? Neem dan contact met ons op. Wij sturen je binnen 24 uur een betaallinkje waarmee je de bestelling kunt bevestigen zonder hem opnieuw te plaatsen.
Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 via:
- Telefoon: 076 2600 207
- WhatsApp: 076 2600 207
- E-mail: klantenservice@ergowerken.nl
- Chat op ergowerken.nl
Andere mogelijke oorzaken
Soms zit het probleem buiten ons om. Veel voorkomende oorzaken:
- Saldolimiet bereikt bij iDEAL of bankpas. Probeer een andere methode of regel ruimte bij je bank.
- Internetstoring tijdens het betaalproces. Wacht even en probeer opnieuw.
- Bankapp gesloten voordat de betaling voltooid was. Bevestig dan via de stappen onder "Met een Ergowerken-account" hierboven.
Twijfel je waar het mis ging? Bel ons even, dan kijken we samen.
Voor een overzicht van alle betaalmethoden bij Ergowerken, zie het bijbehorende help center-artikel.
Related Articles
Wat is Klarna en hoe werkt achteraf betalen?
Met Klarna kun je je bestelling eerst ontvangen en pas later betalen. Handig als je het product eerst wilt bekijken of zelfs proberen voordat je afrekent. In dit artikel lees je hoe het werkt, wanneer je betaalt en wat je doet als Klarna niet als ...
Betalen met bankoverschrijving bij Ergowerken
Bankoverschrijving is een eenvoudige manier om je bestelling te betalen. Wel handig om te weten: het duurt iets langer voordat je product onderweg is dan bij iDEAL of andere directe methoden. In dit artikel lees je hoe het werkt en wat dat betekent ...
Mijn track & trace werkt nog niet, wat doe ik?
Je hebt een track & trace ontvangen, maar de pagina toont nog geen gegevens. Geen reden tot paniek, dit is meestal normaal en lost zich vanzelf op binnen een paar uur. In dit artikel lees je waarom dat zo is en wanneer je wel actie moet ondernemen. ...
Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?
De verwerkingstijd bepaalt wanneer je bestelling de verzending ingaat. Bij Ergowerken zijn vrijwel alle betaalmethoden direct verwerkt. Alleen bankoverschrijving duurt wat langer. In dit artikel lees je het verschil. Direct verwerkt Zodra je betaald ...
Wat als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Niemand thuis als de bezorger aanbelt? Geen probleem, je pakket gaat niet verloren. De bezorger heeft een vaste route die we hieronder uitleggen. Wat de bezorger doet als je niet thuis bent Bij de buren proberen: de bezorger probeert eerst het pakket ...