Niet thuis tijdens bezorging? Zo werkt het | Ergowerken

Wat als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Niemand thuis als de bezorger aanbelt? Geen probleem, je pakket gaat niet verloren. De bezorger heeft een vaste route die we hieronder uitleggen.

Wat de bezorger doet als je niet thuis bent

  1. Bij de buren proberen: de bezorger probeert eerst het pakket af te leveren bij één van je directe buren.
  2. Afhaalpunt in de buurt: lukt dat niet, dan gaat het pakket meestal al na de eerste poging naar een afhaalpunt in de buurt.

Via je track & trace kun je altijd zien waar je pakket is afgegeven.

Hoe lang blijft mijn pakket bij een afhaalpunt liggen?

Een pakket blijft doorgaans 5 werkdagen bij het afhaalpunt liggen voordat het retour gaat. Haal het dus zo snel mogelijk op zodra je een melding van het afhaalpunt krijgt.

Bezorgen jullie ook op zaterdag?

Dat verschilt per land en vervoerder. De actuele bezorgdag en eventuele opties zie je in je track & trace.

Voor andere vragen over verzending, zie de bijbehorende help center-artikelen.

    • Related Articles

    • Welke verzendmethoden biedt Ergowerken?

      Bij Ergowerken kun je je bestelling op drie manieren ontvangen: thuis of op werk laten bezorgen, ophalen bij een pakketpunt, of zelf afhalen in onze showroom in Breda. Welke optie het beste werkt, hangt af van waar je bent en wanneer het je uitkomt. ...

    • Wat mag ik wel en niet doen tijdens mijn zichttermijn?

      Een zichttermijn is geen vrijbrief om een product 90 dagen lang intensief te gebruiken en dan retour te sturen. In dit artikel lees je wat wél de bedoeling is en wat je beter kunt vermijden. Wat mag wel Voorzichtig uitpakken en bekijken Aansluiten en ...

    • Wat als mijn product toch niet kapot blijkt?

      Soms blijkt na onze controle dat een product helemaal niet defect is. In dat geval brengen we behandelingskosten in rekening. In dit artikel leggen we uit hoe dat zit en hoe je het voorkomt. €15 behandelingskosten Als een product na onze controle ...

    • Wat als de productverpakking beschadigd of kwijt is?

      De productverpakking is geen detail bij een retour. Een beschadigde of ontbrekende verpakking heeft directe invloed op de vergoeding die je terug krijgt. In dit artikel lees je hoe het zit. Waarom is de verpakking belangrijk? Een beschadigde of ...

    • Volgens track & trace is mijn pakket geleverd, maar ik heb niets ontvangen

      Je track & trace zegt dat je pakket bezorgd is, maar je vindt het nergens. Vervelend, maar er zijn een paar plekken die je het beste eerst kunt controleren. In dit artikel zie je waar je pakket waarschijnlijk is en wat je doet als je het niet kunt ...