Hoe meld ik een retour aan?
Er zijn vier manieren om je retour aan te melden. Kies degene die jij het prettigst vindt. Welke je ook kiest, op werkdagen krijg je binnen 24 uur bericht.
Via het retourportaal
De snelste manier: meld je retour aan via ergowerken.montareturns.com. Het portaal leidt je door de stappen.
Via je account
Log in op je Ergowerken-account en kies bij je bestelling de optie om een retour aan te vragen.
Via e-mail
Stuur een e-mail naar klantenservice@ergowerken.nl. Vermeld je ordernummer en geef kort aan welk product je wilt retourneren.
Via telefoon
Bel ons op 076 2600 207. Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 18:00.
Alternatief: het herroepingsformulier
Je mag ook het officiële herroepingsformulier gebruiken. Dat vind je hier als PDF.
Wat gebeurt er daarna?
Na je aanmelding krijg je op doordeweekse dagen binnen 24 uur een gefrankeerd retourlabel toegestuurd via e-mail. In de e-mail staan ook duidelijke instructies, zoals dat je het label op de langste zijde van de doos moet plakken.
Deze informatie geldt voor het aanmelden van een retour binnen de 90-dagen zichttermijn.
Related Articles
Hoe retourneer ik vanuit België?
Ook vanuit België kun je je bestelling probleemloos retourneren. Het werkt grotendeels hetzelfde als vanuit Nederland, met een paar verschillen. In dit artikel zie je de specifieke voorwaarden. Kosten Voor een retourlabel vanuit België betaal je ...
Hoe retourneer ik vanuit Duitsland?
Bestel je vanuit Duitsland bij Ergowerken? Dan kun je je product retourneren, maar de voorwaarden zijn anders dan voor Nederland of België. In dit artikel lees je wat je moet weten. Geen gratis retour Voor retouren vanuit Duitsland bieden we geen ...
Hoe vraag ik een bankrekeningverificatie aan?
Voor je crediteurenadministratie heb je soms een getekende verificatie nodig van het bankrekeningnummer van een leverancier. Bij Ergowerken kun je die aanvragen. In dit artikel lees je hoe. Twee opties Afhankelijk van wat je organisatie nodig heeft: ...
Hoe werkt een garantieretour vanuit Duitsland?
Heb je bij ons besteld vanuit Duitsland en is je product defect? Ook vanuit Duitsland kun je je garantieretour bij ons aanmelden. In dit artikel lees je wat je moet weten. Gefrankeerd retourlabel op onze kosten Voor garantieretouren vanuit Duitsland ...
Hoe werkt een garantieretour vanuit België?
Bestel je vanuit België? Ook dan kun je voor garantievragen bij ons terecht. Het werkt grotendeels hetzelfde als vanuit Nederland, met een paar specifieke voorwaarden. In dit artikel zie je wat je moet weten. Kosten Voor garantieretouren vanuit ...