Mijn product heeft gebruikssporen, kan ik het toch retourneren?
Ja, dat kan, maar het kan invloed hebben op de vergoeding die je terug krijgt. In dit artikel lees je hoe wij omgaan met gebruikssporen.
Wat geldt als gebruikssporen?
Sporen die ontstaan door intensief of langdurig gebruik. Denk aan slijtage, krassen, vlekken of zichtbare versleten plekken. Krassen op de onderkant van een muis zien we ook als beschadigd product.
Vergoeding bij gebruikssporen
Bij aanwezigheid van gebruikssporen crediteren we maximaal 50% van het aankoopbedrag.
Hoe voorkom je gebruikssporen?
- Bewaar het product in de originele verpakking als je twijfelt over je aankoop
- Doe ringen en armbanden af als je producten gebruikt die je met je handen vasthoudt, zoals een muis, toetsenbord of polssteun (sieraden kunnen krassen veroorzaken)
- Gebruik geen handcrème vlak voordat je het product aanraakt, omdat dit de coating kan aantasten
- Berg het product op een veilige plek op, zeker als anderen er ook bij kunnen
Twijfel je of jouw product nog goedgekeurd wordt?
Stuur een foto naar klantenservice@ergowerken.nl, dan kunnen we op afstand vaak al inschatten of het retour wel of niet goedgekeurd wordt. Zo voorkom je verrassingen.
Deze informatie geldt voor retouren binnen de 90-dagen zichttermijn vanuit Nederland en België.
Related Articles
Hoe werkt retourneren bij Ergowerken?
Je hebt iets besteld dat toch niet bevalt of dat je hebt bedacht. Geen probleem, je kunt het binnen 90 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. In dit artikel zie je in hoofdlijnen hoe het werkt. In het kort 90 dagen zichttermijn vanaf ontvangst (30 ...
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Bij Ergowerken hanteren we ruime termijnen voor het retourneren van je bestelling. In dit artikel zie je hoeveel tijd je hebt en wat er na die termijn gebeurt. 90 dagen zichttermijn Je hebt 90 dagen vanaf het moment dat je je bestelling volledig hebt ...
Wat als de productverpakking beschadigd of kwijt is?
De productverpakking is geen detail bij een retour. Een beschadigde of ontbrekende verpakking heeft directe invloed op de vergoeding die je terug krijgt. In dit artikel lees je hoe het zit. Waarom is de verpakking belangrijk? Een beschadigde of ...
Hoe werkt retourneren als bedrijf?
Bestel je als bedrijf bij Ergowerken? Dan kun je producten ook retourneren, maar er geldt een aanvullende regel. In dit artikel lees je wat je moet weten. Aantal stuks per type product Per type product kun je maximaal 1 stuk retour melden. Heb je ...
Hoe retourneer ik vanuit België?
Ook vanuit België kun je je bestelling probleemloos retourneren. Het werkt grotendeels hetzelfde als vanuit Nederland, met een paar verschillen. In dit artikel zie je de specifieke voorwaarden. Kosten Voor een retourlabel vanuit België betaal je ...