Sommige onderdelen slijten door normaal gebruik. Voor die onderdelen geldt een aangepaste garantieregeling, los van de gewone productgarantie. In dit artikel lees je welke onderdelen onder slijtage vallen en wat de regeling is.
Een onderdeel dat door normaal gebruik geleidelijk minder goed gaat werken. Denk aan een accu die na verloop van tijd minder lading vasthoudt, of een batterij in een draadloze muis die opraakt. Dat is geen defect, dat is normale slijtage.
Op interne (Li-ion) accu's geldt 6 maanden garantie. De reden: een accu is van nature slijtagegevoelig. Vergelijk het met de accu van je telefoon, die na verloop van tijd ook sneller leeg gaat.
Hoe snel een accu slijt, hangt af van het gebruik:
Heb je het product korter dan 6 maanden in bezit en werkt de accu echt niet meer? Meld je defect aan via de gebruikelijke route. We beoordelen het per geval.
Na 6 maanden valt de accu niet meer onder garantie. Heb je dan toch een probleem? Neem contact met ons op, dan kijken we naar de opties.
Deze informatie geldt voor producten met interne accu's gekocht bij Ergowerken.